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旅游合同范本

新彊25选7走势图: 团队出境旅游合同(电子版)

新疆25选7一等奖多少 www.wsa2.cn 第一章  术语和定义

第一条 本合同术语和定义 
1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 
2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 
旅游费用包括: 
(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外); 
(2)交通费(含境外机场税); 
(3)住宿费; 
(4)餐费(不含酒水费); 
(5)出境社统一安排的景区景点的门票费; 
(6)行程中安排的其他项目费用; 
(7)导游服务费; 
(8)边境旅游中办理旅游证件的费用; 
(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。 
旅游费用不包括: 
(1)办理护照、港澳通行证的费用; 
(2)办理离团的费用; 
(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用; 
(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; 
(5)境外小费; 
(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。 
3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 
4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 
5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。 
6. 不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。 
7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。 
8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。 
9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。 
10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。 
11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。 
12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。 
13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。 
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。 
15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。 
16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章  合同的订立

第二条  旅游行程单 
出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分?!缎谐痰ァ酚Φ倍匀缦履谌葑鞒雒魅返乃得鳎?nbsp;
(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计); 
(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话; 
(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息); 
(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准); 
(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间); 
(7)自由活动的时间; 
(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容); 
《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。 
第三条  订立合同 
旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。 
由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。 
第四条  旅游广告及宣传品 
出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。 

第三章  合同双方的权利义务

第五条 出境社的权利 
1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团; 
2.核实旅游者提供的相关信息资料; 
3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用; 
4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合; 
5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求; 
6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任; 
7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。 
第六条  出境社的义务 
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准; 
2.向合格的供应商订购产品和服务; 
3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益; 
组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外; 
4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项; 
5. 为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员; 
6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品; 
7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等); 
8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的?;ず途戎胧?,避免旅游者人身、财产权益损失扩大; 
9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大; 
10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险; 
11.向旅游者提供发票; 
12.依法对旅游者个人信息保密。 
第七条  旅游者的权利 
1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务; 
2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为; 
3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为; 
4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票; 
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重; 
6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和?;?;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿; 
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔; 
8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益?;しā泛陀泄胤?、法规赋予旅游者的其他各项权利。 
第八条  旅游者的义务 
1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系; 
2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效; 
3.按照合同约定支付旅游费用; 
4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理; 
5. 遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归; 
6. 遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,?;ど肪?,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范; 
7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合; 
8. 妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带; 
9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为; 
10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。

第四章  合同的变更与转让

第九条  合同的变更 
1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。 
2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理: 
(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 
(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。 
(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。 
第十条  合同的转让 
旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。 
正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。 
第十一条  不成团的安排 
当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。 
1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。 
2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

第五章合同的解除

第十二条 出境社解除合同 
1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。 
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外): 
(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的; 
(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的; 
(3)从事违法或者违反社会公德的活动的; 
(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的; 
(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。 
出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。 
第十三条 旅游者解除合同 
1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。 
2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。 
3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。 
第十四条 因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同 
因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。 
合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。 
第十五条 必要的费用扣除 
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用: 
行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%; 
行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%; 
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%; 
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%; 
行程开始当日,按旅游费用总额的70%。 
2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为: 
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。 
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。 
解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。 
第十六条 出境社协助旅游者返程及费用承担 
旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。

第六章  违约责任

第十七条 出境社的违约责任 
1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金: 
行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金; 
行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金; 
行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金; 
行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金; 
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。 
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 
出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。 
2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 
3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 
4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用: 
(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的; 
(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。 
6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。 
第十八条  旅游者的违约责任 
1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。 
2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。 
3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。 
4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。 
5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。 
第十九条 其他责任 
1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。 
2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。 
3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。 
4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。 
5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
合同编号:CTSHO-CQ/CJ-20170704

七、协议条款

第二十条  线路行程、团号、时间及旅游者人数 
旅游线路:          ,团号:             
出发时间         时,结束时间       时;共  天,饭店住宿  夜(标准详见《旅游行程单》)。具体集合时间、地点见《旅游行程单》或《出团通知书》。 
第二十一条  旅游费用及支付(以人民币为计算单位): 
成人    元/人       人;儿童(不满12岁):     元/人      人(不占床位,含门票);合计:   元,大写     元。旅游费用支付方式和支付时间   。    
第二十二条  人身意外伤害保险 
1、出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险; 
2、旅游者可以做以下选择: 
□委托出境社购买;    
保险产品名称:平安个人旅行意外伤害保险产品,内容详见平安保险公司官网, 
保险金额:  30     万元/人;保险费:   30    元/人;(投保的相关信息以实际保单为准);
□自行购买;  □放弃购买。

第二十三条  成团人数与不成团的约定 
成团的最低人数:    32      人。 
如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决: 
1、  不同意   (同意或者不同意,打勾无效)出境社委托 
    其他      出境社履行合同; 
2、  不同意   (同意或者不同意,打勾无效)延期出团; 
3、  不同意   (同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团; 
4、  同意    (同意或者不同意,打勾无效)解除合同。 
第二十四条  拼团约定 
旅游者  同意   (同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至 联合发团社(详细信息发送至报名预留手机) 出境社成团。 
第二十五条  自愿购物和参加另行付费旅游项目约定 
1、旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目; 
2、出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议; 
3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;    
4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;  
5、 购物活动、另行付费旅游项目具体约定见补充协议。 
第二十六条  争议的解决方式 
本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第 2  种方式解决: 
1、提交  重庆 仲裁委员会仲裁; 

2、依法向人民法院起诉?!?nbsp;
第二十七条  其他约定事项 
未尽事宜,经旅游者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。如合同空间不够,可以签订补充协议?!?nbsp;
1. 详细信息详见《旅游行程单》。
第二十八条 合同效力 
本合同一式贰份,双方各持壹份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。 

附件1:旅游报名表  
旅游者代表签字(盖章):   旅行社盖章:           
证件号码:          签约代表签字(盖章): 张利  
联系电话:          联系电话 023-67754448 13983149384
紧急联络人及电话:                双方签约日期:  年   


                              敬告保险客户书
尊敬的保险客户:
    为保障您的合法权益,现将有关平安旅行意外伤害保险事项敬告如下:
一、保险对象
凡年龄80周岁(不含)以下,参加出境(含港、澳、台地区)、入境或国内团队旅游且身体健康、能正常旅行者,均可向本公司投保,成为平安旅行意外伤害保险被保险人。
二、保险期间
    本保险的保险期间,入境旅游者自其入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束并办完出境手续出境时止;国内旅游和出境旅游者自其在约定时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
三、保险责任
    1、意外伤害身故保险金;2、意外伤害残疾保险金(按人身保险伤残评定标准(行业标准)(中保协发〔2013〕88号)残疾程度与给付比例表给付);3、意外伤害医疗保险金。
四、每人/份保险金额及保险费
旅游产品
保险金额种类
国内旅游 出入境旅游
保险金额 保险费 保险金额 保险费
意外伤害 70000  
10
240000  
30
意外医疗 30000 60000
备注:
1、每位参团游客限购一份,多购无效。
2、未成年人身故保险限额为20万元。
3、该保险意外伤害事故医疗每次事故国内免赔额为100元人民币,出境游意外伤害事故医疗每次事故免赔为300元人民币。
 
五、责任免除
    因下列情形之一,造成被保险人身故、残疾、医疗费支出的,保险公司不负责给付保险金责任:1、投保人、受益人故意杀害、伤害被保险人;2、被保险人故意犯罪(含违反所在国法律规定)或被捕、自杀或故意自伤;3、被保险人殴斗、醉酒、服用吸食或注射毒品;4、被保险人酒后驾驶、无有效驾驶证照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具;5、被保险人流产、分娩;6、被保险人因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事故;7、被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物;8、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动;9、被保险人患艾滋?。ˋIDS)或感染艾滋病毒(HIV呈阳性)期间;10、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱;11、核爆炸、核辐射或核污染;12、当地社会医疗保险或其他公费医疗管理部门规定的自费项目和药品;13、疾病。
六、保险事故通知
    投保人或受益人应于知道或应当知道事故发生之日起24小时内通知保险公司。通知电话:95511。
七、其他
未尽事项以中国平安财产保险股份有限公司《平安个人旅行意外伤害保险条款》、《平安个人境外旅游意外伤害保险条款》、《平安境外旅行医疗费用补偿保险(A款)条款》、《附加取消被保险人年龄限制特约条款》为准。
中国旅行社总社(重庆)有限公司                      中国平安财产保险股份有限公司
                            声明
                 我已详细阅读上述《敬告保险客户书》,旅行社和保险公司已履行告知义务。
                                                         被保险人或投保人代表签字:                   
                                                                      年   月   日

旅行社特别提示及告知
 
(1)、本人已仔细阅读合同及旅游行程,旅行社也已详细告知和提示此行的所有安全注意事项,本人深刻理解此行程中可能存在的潜在风险并确认身体状况适合此行程出行。
(2)、年龄低于18周岁且未有监护人陪同单独出行的旅游者,需要监护人签订合同并提交监护人书面同意出行书。
(3)、年龄在75周岁以上及有其它特殊情况的旅游者,建议直系亲属陪同出行。
(4)、建议旅游者在参团前做一次必要的身体检查,凡有传染性疾病、严重心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名参团。否则发生事故,自行承担责任。旅游者在旅游行程中因自身疾病导致身故及受伤的,旅行社不承担责任,同时疾病也不属于意外保险的承保范围。
(5)、货币、电子产品、首饰等随身携带的物品游客自行妥善保管,旅行社无保管义务,若在旅游途中发生丢失、毁损旅行社概不负责。
(6)、游客应遵守旅游目的地的法律法规、宗教及风俗,境外旅游不得参加赌博、色情、涉毒等依据中国法律不宜参加的活动。在行程中遵守交通规则,严禁横穿马路,在景区、商场、机场、车站、天桥、台阶等场所行走时请小心谨慎,注意自身安全,酒店的卫生间因环境特殊,请格外小心行走。
(7)18周岁以下及60周岁以上旅游者,以及患有贫血、糖尿病、呼吸系统疾病、心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原地区旅游,如有隐瞒或假报者发生任何事故旅行社概不负责。
(8)、在行程中听从导游或领队的安排,游客擅自脱团发生的人生伤亡及财产损失旅行社不承担责任;自由活动期间应注意自身人身及财产安全,建议旅游者不参加任何高风险的活动,如若参加高风险活动发生意外伤亡事故旅行社概不负责。
(9)、办理出境的旅游者是否能获得签证完全由前往国家和地区驻我国的使、领馆决定,旅行社仅代旅游者办理,旅行社不对旅游者是否能获得签证作任何承诺,若造成拒签的,因签证办理而产生的实际费用由旅游者承担,旅游者不得以此为由向旅行社主张权利或要求赔偿。
(10)、在出境办理的送签过程中旅行社有可能会根据前往国家和地区驻我国的使、领馆最新要求,要求旅游者补充签证材料,旅游者必须配合,旅游者拒不配合造成的后果自行承担。
(11)、出境游客在送签前或获得签证后旅行社有可能会根据前往国家和地区的不同而要求旅游者交纳每人5-20万元不等的按期随团归国保证金,旅游者拒绝交纳归国保证金的,视为单方面解除合同。

团队境内旅游合同(电子版)

第一章  术语和定义

第一条 本合同术语和定义 
1、团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 
2、旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 
旅游费用包括: 
(1)交通费; 
(2)住宿费; 
(3)餐费(不含酒水费); 
(4)旅行社统一安排的景区景点门票费; 
(5)行程中安排的其他项目费用; 
(6)导游服务费; 
(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。 
旅游费用不包括: 
(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用; 
(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; 
(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。 
3、履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 
4、自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 
5、自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。 
6、不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。 
7、具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。 
8、旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。 
9、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。 
10、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。 
11、转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。 
12、拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。 
13、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。 
14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。 
15、必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。 
16、公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章合同的订立

第二条 旅游行程单 
旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分?!缎谐痰ァ酚Φ倍匀缦履谌葑鞒雒魅返乃得鳎?nbsp;
(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计); 
(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话; 
(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息); 
(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施); 
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准); 
(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间); 
(7)自由活动的时间; 
(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容); 
《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。 
第三条 订立合同 
旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。 
由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。 
第四条 旅游广告及宣传品 
旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条  旅行社的权利 
1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团; 
2、核实旅游者提供的相关信息资料; 
3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用; 
4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合; 
5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求; 
6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任; 
7、要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。 
第六条 旅行社的义务

 

  1. 按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;

2、向合格的供应商订购产品和服务; 
3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益; 
组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外; 
4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项; 
5、按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员; 
6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品; 
7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等); 
8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的?;ず途戎胧?,避免旅游者人身、财产权益损失扩大; 
9、积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大; 
10、提示旅游者投保人身意外伤害保险; 
11、向旅游者提供发票; 
12、依法对旅游者个人信息保密; 
13、旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。 
第七条旅游者的权利 
1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务; 
2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

  1. 有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票; 
5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重; 
6、在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和?;?;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿; 
7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔; 
8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益?;しā泛陀泄胤?、法规赋予旅游者的其他各项权利。 
第八条 旅游者的义务 
1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系; 
2、按照合同约定支付旅游费用; 
3、遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动; 
4、遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,?;ど肪?,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范; 
5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合; 
6、妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带; 
7、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为; 
8、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责。

第四章  合同的变更与转让

第九条  合同的变更 
1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。 
2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理: 
(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 
(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。 
(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。 
第十条  合同的转让 
旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。 
正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。 
第十一条  不成团的安排 
当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。 
1、转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。 
2、延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

第五章合同的解除

第十二条 旅行社解除合同 
1、未达到约定的成团人数不能成团时,旅行社解除合同的,应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按本合同第十七条第1款的约定,承担相应的违约责任。 
2、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同: 
(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的; 
(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的; 
(3)从事违法或者违反社会公德的活动的; 
(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的; 
(5)法律、法规规定的其他情形。 
旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。 
第十三条 旅游者解除合同 
1、未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,旅行社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。 
2、除本条第1款约定外,在旅游行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。 
3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。 
第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同 
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。 
第十五条 必要的费用扣除 
1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用: 
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%; 
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%; 
行程开始当日,按旅游费用总额的60%。 
2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为: 
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。 
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。 
解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。 
第十六条 旅行社协助旅游者返程及费用承担 
旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。

第六章  违约责任

第十七条  旅行社的违约责任 
1、旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金: 
行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金; 
行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金; 
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。 
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 
旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。 
2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 
3、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 
4、未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 
5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用: 
(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的; 
(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。 
6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。 
第十八条  旅游者的违约责任 
1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。 
2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。 
3、由于旅游者的过错,使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失。 
4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。 
5、旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。 
第十九条  其他责任 
1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。 
2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,旅行社不承担赔偿责任。 
3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。 
4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

合同编号:CTSHO-CQ/GN-20170624

七协议条款

第二十条  线路行程时间、团号、时间及旅游者人数: 
旅游线路:             ,团号:              
出发时间         时,结束时间        时;共  天,饭店住宿 夜(标准详见《旅游行程单》)。具体集合时间、地点见《旅游行程单》或《出团通知书》。 
第二十一条  旅游费用及支付(以人民币为计算单位): 
成人:  元/人       人;儿童(不满12岁):   元/人    人(不占床位,不含门票);合计:  元, 
大写    元。旅游费用支付的方式和时间       。 
第二十二条  人身意外伤害保险 
1、旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险; 
2、旅游者可以做以下选择: 
□委托旅行社购买: 
保险产品名称:平安旅行意外伤害保险产品,内容详见平安保险公司官网, 
保险金额: 10   万/元人;保险费:  10   元/人;(投保的相关信息已实际保单为准); 
□自行购买;                      □放弃购买。 
第二十三条  成团人数与不成团的约定 
成团的最低人数:  16      人。如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决: 
1、  不同意   (同意或者不同意,打勾无效)旅行社委托 
   其他     旅行社履行合同; 
2、  不同意    (同意或者不同意,打勾无效)延期出团; 
3、  不同意    (同意或者不同意,打勾无效)改变其他线路出团; 
4、  同意    (同意或者不同意,打勾无效)解除合同。 
第二十四条   拼团约定 
旅游者 同意     (同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至 联合发团社(详细信息发送至报名预留手机)旅行社成团。 
第二十五条 自愿购物和参加另行付费旅游项目约定 
1、旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动、另行付费旅游项目; 
2、旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议; 
3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突; 
4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的旅行社承担; 
5、 购物活动、另行付费旅游项目具体约定见补充协议。 
第二十六条  争议的解决方式 
本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第 2 种方式解决:                
1、提交      重庆         仲裁委员会仲裁; 
2、依法向人民法院起诉。 
第二十七条  其他约定事项 
未尽事宜,经旅游者和旅行社双方协商一致,可以列入补充条款。[如合同空间不够,可以签订补充协议(附件3)。]
   1. 详细信息详见《旅游行程单》                                 
第二十八条 合同效力 
本合同一式贰份,双方各持壹份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。 
附件1:旅游报名表  
旅游者代表签字(盖章):   旅行社盖章:           
证件号码:          签约代表签字(盖章): 张利  
联系电话:          联系电话 023-67754448 13983149384
紧急联络人及电话:                双方签约日期:  年     

敬告保险客户书
 
尊敬的保险客户:
    为保障您的合法权益,现将有关平安旅行意外伤害保险事项敬告如下:
一、保险对象
凡年龄80周岁(不含)以下,参加出境(含港、澳、台地区)、入境或国内团队旅游且身体健康、能正常旅行者,均可向本公司投保,成为平安旅行意外伤害保险被保险人。
二、保险期间
    本保险的保险期间,入境旅游者自其入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束并办完出境手续出境时止;国内旅游和出境旅游者自其在约定时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
三、保险责任
    1、意外伤害身故保险金;2、意外伤害残疾保险金(按人身保险伤残评定标准(行业标准)(中保协发〔2013〕88号)残疾程度与给付比例表给付);3、意外伤害医疗保险金。
四、每人/份保险金额及保险费
旅游产品
保险金额种类
国内旅游 出入境旅游
保险金额 保险费 保险金额 保险费
意外伤害 70000  
10
240000  
30
意外医疗 30000 60000
备注:
1、每位参团游客限购一份,多购无效。
2、未成年人身故保险限额为20万元。
3、该保险意外伤害事故医疗每次事故国内免赔额为100元人民币,出境游意外伤害事故医疗每次事故免赔为300元人民币。
 
五、责任免除
    因下列情形之一,造成被保险人身故、残疾、医疗费支出的,保险公司不负责给付保险金责任:1、投保人、受益人故意杀害、伤害被保险人;2、被保险人故意犯罪(含违反所在国法律规定)或被捕、自杀或故意自伤;3、被保险人殴斗、醉酒、服用吸食或注射毒品;4、被保险人酒后驾驶、无有效驾驶证照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具;5、被保险人流产、分娩;6、被保险人因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事故;7、被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物;8、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动;9、被保险人患艾滋?。ˋIDS)或感染艾滋病毒(HIV呈阳性)期间;10、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱;11、核爆炸、核辐射或核污染;12、当地社会医疗保险或其他公费医疗管理部门规定的自费项目和药品;13、疾病。
六、保险事故通知
    投保人或受益人应于知道或应当知道事故发生之日起24小时内通知保险公司。通知电话:95511。
七、其他
未尽事项以中国平安财产保险股份有限公司《平安个人旅行意外伤害保险条款》、《平安个人境外旅游意外伤害保险条款》、《平安境外旅行医疗费用补偿保险(A款)条款》、《附加取消被保险人年龄限制特约条款》为准。
中国旅行社总社(重庆)有限公司                           中国平安财产保险股份有限公司
                                   声明
                     我已详细阅读上述《敬告保险客户书》,旅行社和保险公司已履行告知义务。

                                                  被保险人或投保人代表签字:                   
                                                           年   月   日
旅行社特别提示及告知
 
(1)、本人已仔细阅读合同及旅游行程,旅行社也已详细告知和提示此行的所有安全注意事项,本人深刻理解此行程中可能存在的潜在风险并确认身体状况适合此行程出行。
(2)、年龄低于18周岁且未有监护人陪同单独出行的旅游者,需要监护人签订合同并提交监护人书面同意出行书。
(3)、年龄在75周岁以上及有其它特殊情况的旅游者,建议直系亲属陪同出行。
(4)、建议旅游者在参团前做一次必要的身体检查,凡有传染性疾病、严重心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报名参团。否则发生事故,自行承担责任。旅游者在旅游行程中因自身疾病导致身故及受伤的,旅行社不承担责任,同时疾病也不属于意外保险的承保范围。
(5)、货币、电子产品、首饰等随身携带的物品游客自行妥善保管,旅行社无保管义务,若在旅游途中发生丢失、毁损旅行社概不负责。
(6)、游客应遵守旅游目的地的法律法规、宗教及风俗,境外旅游不得参加赌博、色情、涉毒等依据中国法律不宜参加的活动。在行程中遵守交通规则,严禁横穿马路,在景区、商场、机场、车站、天桥、台阶等场所行走时请小心谨慎,注意自身安全,酒店的卫生间因环境特殊,请格外小心行走。
(7)18周岁以下及60周岁以上旅游者,以及患有贫血、糖尿病、呼吸系统疾病、心脑血管疾病、精神病及孕妇等不宜进入高原地区旅游,如有隐瞒或假报者发生任何事故旅行社概不负责。
(8)、在行程中听从导游或领队的安排,游客擅自脱团发生的人生伤亡及财产损失旅行社不承担责任;自由活动期间应注意自身人身及财产安全,建议旅游者不参加任何高风险的活动,如若参加高风险活动发生意外伤亡事故旅行社概不负责。
(9)、办理出境的旅游者是否能获得签证完全由前往国家和地区驻我国的使、领馆决定,旅行社仅代旅游者办理,旅行社不对旅游者是否能获得签证作任何承诺,若造成拒签的,因签证办理而产生的实际费用由旅游者承担,旅游者不得以此为由向旅行社主张权利或要求赔偿。
(10)、在出境办理的送签过程中旅行社有可能会根据前往国家和地区驻我国的使、领馆最新要求,要求旅游者补充签证材料,旅游者必须配合,旅游者拒不配合造成的后果自行承担。
(11)、出境游客在送签前或获得签证后旅行社有可能会根据前往国家和地区的不同而要求旅游者交纳每人5-20万元不等的按期随团归国保证金,旅游者拒绝交纳归国保证金的,视为单方面解除合同。
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